top of page

EXPÉDITION ET RETOURS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

At Aveliano, we strive to ensure a smooth and timely delivery of your orders. Please review our shipping details below:

Processing Time

  • Orders are processed within [X] business days (excluding weekends and holidays).

  • You will receive a confirmation email with tracking details once your order has shipped.

Shipping Methods & Estimated Delivery

  • Standard Shipping: [X] business days

  • Express Shipping: [X] business days

  • International Shipping: [X] business days (may vary by location)

Shipping Costs

  • Shipping rates are calculated at checkout based on your location and selected shipping method.

  • Free shipping is available on orders over [€X].

Customs & Duties (For International Orders)

  • International orders may be subject to customs fees or import duties, which are the responsibility of the customer.

Lost or Delayed Shipments

  • If your package is delayed or lost, please contact us at [your email], and we will assist you in tracking your order.

We are committed to delivering your order safely and efficiently. If you have any questions, feel free to reach out to our customer care team.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Chez Aveliano, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous proposons des retours et des échanges sans tracas. Veuillez consulter notre politique ci-dessous.

Retours

  • Les articles peuvent être retournés dans les [X] jours suivant la livraison.

  • Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.

  • Pour initier un retour, contactez-nous à [votre email] avec les détails de votre commande.

Échanges

  • Nous proposons des échanges pour différentes tailles ou couleurs, sous réserve de disponibilité.

  • Pour demander un échange, envoyez-nous un e-mail à [votre e-mail] dans les [X] jours suivant la réception de votre commande.

Remboursements

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, les remboursements seront traités dans un délai de [X] jours sur votre mode de paiement d'origine.

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Articles non retournables

  • Les articles en vente finale, les cartes-cadeaux et les pièces personnalisées/personnalisées ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider !

bottom of page